Política de Cancelamento de Serviços

O cancelamento de qualquer serviço deve ser solicitado formalmente pelo responsável legal, por meio dos canais oficiais de atendimento informados na plataforma da iMaikai.
Solicitações verbais ou a simples não utilização do serviço não caracterizam cancelamento.

O cancelamento somente será considerado válido após o registro e processamento da solicitação.

Até a data de efetivação do cancelamento:
As cobranças permanecem válidas;
Valores já faturados ou vencidos são de responsabilidade do contratante;
A ausência do aluno nas atividades ou serviços não isenta o pagamento das parcelas previstas em contrato.

De modo geral, valores já cobrados não são reembolsáveis, conforme as condições estabelecidas nos Termos de Adesão de cada serviço.

A iMaikai não adota uma política geral de reembolso.

Eventuais devoluções de valores somente ocorrem nos casos expressamente previstos no Termo de Adesão do serviço contratado, como, por exemplo, quando um serviço é cancelado antes de seu início por decisão da escola conveniada.

Cada serviço (como Integral, Almoço ou Cursos Extracurriculares) possui regras próprias quanto a:
Forma de cobrança;
Periodicidade;
Condições de cancelamento;
Possibilidade ou não de ressarcimento.

Essas condições estão detalhadas no Termo de Adesão correspondente, que deve ser consultado no momento da contratação.

Esta Política de Cancelamento tem caráter informativo e institucional, não substituindo nem alterando as disposições previstas nos contratos firmados entre as partes.